FUN!! Begini Seharusnya Menjalankan Bisnis!

Kalau ditanya, lawannya ‘putih’ apa, maka hampir semua orang serentak bilang, “Hitam!” Kecuali orang Indonesia yang kadang suka ngotot bahwa lawannya putih itu merah!

Begitu juga kalau ditanya lawannya ‘kerja’ apa? Hampir semua orang juga bilang,  “main!”

Kebanyakan pebisnis tradisional melihat dan merasa bahwa main itu gak produktif, habis-habisin duit. Bahkan perusahaan yang main-main itu bukan perusahaan yang profesional!

William Balzer, Patricia Smith dan Jennifer Burnfield; penulis ‘Encyclopedia of Applied Psychology; menulis bahwa, “Konsekuensi dari kebosanan di tempat kerja adalah tingginya biaya untuk karyawan, menurunnya performa, efektivitas kerja, produktivitas, kualitas hidup dan bahkan menurunnya keselamatan konsumen .”

Ternyata banyak banget yang turun turunn turunnn saat perusahaan itu membosankan dan kurang bermain. Nah, yang namanya kebosanan itu gampang sekali terjadi di lingkungan yang mana karyawannya gak bahagia.

Padahal Professor Joseph Michelli menulis di bukunya, “Humor, Play and Laughter”, bahkan bermain itu adalah alat terbak untuk merekatkan hubungan antar karyawan dan menyatukan pandangan karyawan.

Zappos.com selalu melihat kerja dan bermain sebagai sesuatu yang saling melilit, selalu berdampingan. Tentu saja kerja mereka bukan cuma main saja, namun mereka bisa memasukkan unsur main dan FUN ke dalam pekerjaan.

Ada banyak orang keren yang setuju bahwa bermain itu efeknya bagus. Prof. Dr. David Abramis langsung ngomong, “Yang namanya main dan FUN itu meningkatkan kreativitas dan produktivitas. Karyawan yang merasa suasanya kerjanya seperti bermain, punya hubungan lebih baik dengan timnya. Bahkan membuat keputusan yang lebih baik, lebih kuat, jarang bolos, paling penting, izin sakitnya juga berkurang, secara KONSISTEN!!”

Itu makanya Zappos.com menganggap FUN itu bisnis yang sangat serius. Hasilnya FUN juga membawa bisnis serius bagi Zappos. Jadi FUN itu bukan cuma dilakukan kadang-kadang doank, atau situasi sudah gak enak. Namun jadi kegiatan rutin.

Di tempat saya dulu, kami rutin main volley 2 kali seminggu. Bahkan kalau pemainnya gak cukup, kami tetap bahagia main 4 lawan 4. Tentu saja karena main berempat, jadi banyak banget kejar-kejar bola. Hasilnya badan lebih langsing dan sexy! Apalagi kalau bolanya sampai masuk ke halaman tetangga dan kami harus manjat pagar! Hehehhe. Sangat melangsingkan!

Di Zappos.com, bagian software engineering mempunyai ciri khas. Setiap karyawan yang baru masuk diberikan senjata, “Nerf Gun”, senapan mainan dengan peluru karet. Kadang di jam yang santai, mereka mengadakan rapat perang. Lalu kepala tim memberikan inspirasi kepada pasukan ala Mel Gibson di film Brave Heart. Setelah itu mereka turun mengendap-ngendap, persis seperti tentara. Taktikal banget! Begitu sampai ke bagian Finance, mereka langsung mematikan semua lampu. Berbekal lampu sorot, mereka “membantai” team Finance!

Terang aja tim Finance gak terima. Mereka bakalan bikin meeting juga untuk “balas dendam”  yang tujuannya mengenal tim software engineering dengan lebih baik. Padahal boleh dibilang tim Software Engineering dan Finance jauh banget ‘jaraknya’. Kegiatan-kegiatan ini mendekatkan kedua departemen tersebut.

Di tempat kami dulu, bahkan kita punya kegiatan rutin 6 bulan sekali, untuk menyambut musim panas dan musim hujan. Ada pesta kostum, sehingga tiba-tiba ada banyak pocong yang bermunculan. Kenapa banyak yang pakai kostum pocong? Karena kostum ini paling murah meriah. Tinggal pakai seprai. Lalu ada Naruto, drakula, penyihir, dll. Saya sendiri, berbekal seprai di punggung, kaus kaki di luar sepatu dan kolor coklat gede di luar celana, jadi Superman tentu saja!

Kalau ada yang ulang tahun, seluruh perusahaan bisa ikut basah. Bukan cuma yang ulang tahun yang ‘dihajar’ dengan tepung, telur, dll. Semua orang bisa ikut mandi. Di balik-balik tembok, banyak mengendap “musuh” yang siap dengan gayung. Di balik pohon, ada ember-ember amunisi.

Kadang, saat merasa sudah sukses melarikan diri, rupanya ada bom air yang mendarat. Aaagh! Gak ada cerita selamat. Kalau sudah sadar begitu, lebih bagus ikut mengguyur yang lain supaya ikut basah. Itu makanya di kantor saya selalu ada baju ganti!

Tentu saja semakin lama anda semakin mengerti bahwa yang namanya FUN itu biayanya bisa sangat kecil atau bahkan tanpa biaya. Menariknya, Lanham Nappier (CEO dari Rackspace) mengukur, bahwa hari-hari di mana ada perayaan, produktivitas karyawan meningkat sampai 30%!!! Itu banyak!

Jadi manfaat FUN itu ternyata luar biasa banyak. Karyawan jadi jauh lebih setia. Saat sakit, mereka malah datang kerja, karena mereka tau bahwa di tempat kerja lebih menyenangkan. Jauh lebih cepat sembuh juga! Saat FUN, mereka tertawa dan jadi akrab.

Dengan FUN, mereka selalu kerja sama saling menolong, tanpa diminta atau diperintah!!

FUN itu jelas BISA menghasilkan bisnis serius untuk anda. Apakah FUN juga dianggap sebagai bisnis serius di tempat anda?

Kalau belum, hayooooo kapan anda mau mulai? Gimana kalau hari ini?

Salam Dahsyat!!

PS: Apakah anda sudah punya DVD video, “FUN! Begini caranya menjalankan Bisnis?” Kalau belum, anda boleh dapatkan di link berikut ini.

Anda boleh menggunakan artikel ini di newsletter, website atau publikasi, dengan syarat tetap melampirkan kalimat lengkap di bawah dengan link aktif ke website:

Copyright, Hendrik Ronald. Digunakan dengan izin. Hendrik Ronald adalah Trainer dan Coach Service Excellence. Untuk mendapatkan pelatihan dan artikel lainnya, silakan kunjungi www.HendrikRonald.com